0
0 produse
  • Coșul este gol!

0 RON
0
0 produse
  • Coșul este gol!

0 RON

Politica de confidentialitate


PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL


1. Introducere

ELAN Professional Line Romania SRL consideră protecția datelor cu caracter personal un angajament fundamental și tratează cu maximă responsabilitate toate datele personale prelucrate în cadrul activităților sale.

Prezenta Politică de Confidențialitate are scopul de a informa utilizatorii și clienții cu privire la modul în care sunt colectate, utilizate, stocate, transmise și protejate datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Această politică se aplică tuturor interacțiunilor cu ELAN Professional Line Romania SRL, inclusiv prin intermediul site-ului www.elanofficial.ro .

2. Cine suntem

Site-ul www.elanofficial.ro este operat de ELAN Professional Line Romania SRL, sediu social: Str. Stockholm, Nr. 5, 011786, Sector 1, București, România, CUI: RO53044180, nr. ONRC: J2025094261005, e-mail: romania.elan@gmail.com, telefon: 0720 779 999

În sensul legislației privind protecția datelor, societatea are calitatea de operator de date cu caracter personal.

3. Actualizarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta:
   - modificări legislative;
   - schimbări ale modului de prelucrare a datelor;
   - implementarea unor noi servicii sau funcționalități.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, motiv pentru care recomandăm consultarea periodică a acestui document.

4. Categorii de date cu caracter personal prelucrate

Colectăm date personale direct de la dumneavoastră, inclusiv:
   - nume și prenume;
   - adresă de e-mail;
   - număr de telefon;
   - adrese de livrare și facturare;
   - date necesare emiterii documentelor fiscale;
   - date privind comenzile plasate;
   - date tehnice (ex.: adresă IP), în măsura în care sunt colectate prin utilizarea site-ului.

Datele pot fi colectate atât în cazul creării unui cont de utilizator, cât și în cazul plasării comenzilor fără cont („guest”).

Nu colectăm și nu prelucrăm categorii speciale de date și nu vizăm în mod intenționat prelucrarea datelor minorilor sub 16 ani.

5. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

a) Executarea relației contractuale
   - crearea și administrarea contului de client;
   - preluarea, procesarea și livrarea comenzilor;
   - emiterea facturilor;
   - gestionarea retururilor și rambursărilor;
   - suport și comunicare cu clienții.
Temei juridic: executarea contractului și obligații legale.

b) Îmbunătățirea serviciilor
   - analiza comportamentului de utilizare a site-ului;
   - feedback, chestionare de satisfacție;
   - optimizarea experienței de cumpărare.
Temei juridic: interes legitim.

c) Marketing și comunicări comerciale
Transmiterea de comunicări comerciale (email, SMS etc.) se face doar în condițiile prevăzute de lege, în special atunci când este necesar consimțământul expres al persoanei vizate.
Consimțământul poate fi retras în orice moment.

d) Apărarea intereselor legitime
   - prevenirea fraudelor;
   - securitatea sistemelor informatice;
   - apărarea drepturilor societății în fața autorităților sau instanțelor.
Temei juridic: interes legitim și, după caz, obligații legale.

6. Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate:
   - pe durata existenței contului de client;
   - ulterior, în măsura în care este necesar pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru apărarea drepturilor legitime ale societății.

7. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise, strict în limita necesară, către:
   - furnizori de servicii de curierat;
   - furnizori de servicii IT;
   - furnizori de servicii bancare;
   - autorități publice, atunci când există o obligație legală.
Accesul acestora este reglementat contractual și conform GDPR.

8. Transferuri internaționale

În prezent, datele sunt prelucrate pe teritoriul României.

În situația unor transferuri în afara UE/SEE, acestea se vor realiza doar cu garanțiile prevăzute de GDPR.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:
   - acces controlat;
   - sisteme informatice securizate;
   - criptarea transmisiilor prin protocol HTTPS.
Cu toate acestea, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.

10. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, beneficiați de:
   - dreptul de acces;
   - dreptul la rectificare;
   - dreptul la ștergere;
   - dreptul la restricționare;
   - dreptul la portabilitate;
   - dreptul de opoziție;
   - dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
Solicitările pot fi transmise la romania.elan@gmail.com.


Drepturi vizateDescriere
Accesul

Puteți să ne cereți:

— să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal;

— să vă punem la dispoziție o copie a acestor date;

— să vă oferim alte informații despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.

Rectificarea

Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete.

Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.

Ștergerea datelor

Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care:

— acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau

— v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ); sau

— dați curs unui drept legal de a vă opune; sau

— acestea au fost prelucrate ilegal; sau

— ne revine o obligație legală în acest sens.

Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară:

— pentru respectarea unei obligații legale; sau

— pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dvs. de ștergere a datelor, deși acestea două sunt cele mai probabile circumstanțe în care v-am putea refuza această solicitare

Să aveți în vedere că, înaintea exercitării acestui drept, să vă descărcați din contul ÉLANofficial și să vă salvați toate documentele aferente comenzilor efectuate de la ÉLANofficial, indiferent dacă facturarea s-a efectuat către dvs sau către o altă persoană fizică sau juridică (cum ar fi: facturile, certificatele de garanție). În cazul în care nu efectuați acest demers înainte de a vă exercita dreptul de ștergere, veți pierde toate aceste documente iar ÉLANofficial va fi în imposibilitate de a vi le pune la dispoziție, după caz, deoarece procesul de ștergere a datelor, respectiv a contului ÉLANofficial, cu toate datele și documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.

Restricționarea prelucrării datelor

Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care:

— acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora; sau

— prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse; sau

— acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță; sau

— v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare.

Putem continua să folosim datele dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care:

— avem consimțământul dvs.; sau

— pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță; sau

— pentru a proteja drepturile ÉLANofficial sau ale altei persoane fizice sau juridice.

Portabilitatea datelor

Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă:

— prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dvs; și

— prelucrarea se face prin mijloace automate.

Opoziția

Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează față de acest interes.

De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.

Luarea de decizii automate

Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă:

— produce efecte juridice cu privire la dvs.; sau

— vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă.

Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor:

— ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu dvs.;

— este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dvs.; sau

— se bazează pe consimțământul dvs. explicit.

Plângeri

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania

Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

E-mail:anspdcp@dataprotection.ro

Fără a vă afecta dreptul dvs de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.