Protectia datelor cu caracter personal

ELAN Professional Line Romania SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele personale ale clienților în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și ale legislației naționale aplicabile.

Categorii de date prelucrate
Datele cu caracter personal prelucrate pot include, fără a se limita la:
   - nume și prenume;
   - adresă de livrare și/sau facturare;
   - adresă de e-mail;
   - număr de telefon;
   - date necesare emiterii documentelor fiscale;
   - date tehnice (ex.: adresă IP), în măsura în care sunt colectate prin utilizarea site-ului.
Datele sunt colectate atât în cazul creării unui cont de utilizator, cât și în cazul plasării comenzilor fără cont („guest”).

Scopul prelucrării datelor
Datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:
   - procesarea și livrarea comenzilor;
   - emiterea documentelor fiscale;
   - comunicarea cu clienții în legătură cu comenzile plasate;
   - soluționarea reclamațiilor și solicitărilor;
   - îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului;
   - transmiterea de informații comerciale, oferte sau comunicări de marketing, în măsura în care există consimțământul expres al persoanei vizate, acolo unde acesta este necesar.

Stocarea datelor
Datele cu caracter personal sunt stocate în sistemele informatice utilizate de operator, inclusiv în platforma magazinului online disponibilă la adresa www.elanofficial.ro, și sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, menite să asigure confidențialitatea și securitatea acestora.

Destinatari ai datelor
Pentru îndeplinirea scopurilor menționate, datele cu caracter personal pot fi comunicate, în mod limitat și strict necesar, către:
   - furnizori de servicii de curierat și transport, în vederea livrării comenzilor (inclusiv număr de telefon pentru notificări privind livrarea);
   - furnizori de servicii IT și mentenanță a platformei;
   - autorități publice, atunci când comunicarea este impusă de obligații legale.
Transmiterea datelor se realizează cu respectarea prevederilor GDPR și exclusiv în baza unor relații contractuale care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor.

Drepturile persoanelor vizate
În conformitate cu GDPR, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:
   - dreptul de acces la date;
   - dreptul la rectificarea datelor;
   - dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
   - dreptul la restricționarea prelucrării;
   - dreptul la portabilitatea datelor;
   - dreptul de opoziție;
   - dreptul de a-și retrage consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ;
   - dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR sau pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, persoanele vizate pot transmite o solicitare la adresa de e-mail: romania.elan@gmail.com sau prin intermediul formularului de contact disponibil pe site.

Prin utilizarea site-ului și transmiterea datelor cu caracter personal, utilizatorii confirmă că au luat cunoștință de prezenta politică privind protecția datelor și că sunt de acord cu prelucrarea acestora în condițiile descrise mai sus.